Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Ophélie Marques, naturopathe à Cesson-Sévigné, collecte et traite les données personnelles via son site internet, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Prénom, nom : Ophélie Marques
- Adresse : 7 avenue de Caradeuc, Cesson-Sévigné 35510
- E-mail : contact@ophelie-vitaminegreen.fr
2. Données personnelles collectées
a. Via le formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom
- Prénom
- Adresse email
- Contenu du message
b. Via la prise de rendez-vous
La prise de rendez-vous est effectuée via la plateforme externe Resalib. Les données renseignées lors de la réservation sont traitées directement par cette plateforme, conformément à leur propre politique de confidentialité. Il est recommandé de consulter leur politique de confidentialité sur leur site officiel.
c. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (sécurité, affichage, navigation). Aucun cookie de suivi publicitaire ou marketing n’est installé.
3. Finalités du traitement des données
Les données collectées ont pour finalités :
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- Organiser et gérer les rendez-vous
- Assurer le bon fonctionnement technique du site
- Améliorer l’expérience utilisateur
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales ou publicitaires.
4. Durée de conservation
Les données issues du formulaire de contact sont conservées pour une durée maximale de 3 ans après le dernier échange. Les données liées aux rendez-vous sont conservées conformément aux obligations légales applicables à l’activité de naturopathe. Les données peuvent être supprimées à tout moment sur simple demande.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement :
- À Ophélie Marques
- À la plateforme Resalib pour la gestion des rendez-vous
- À l’hébergeur du site internet, dans le respect des exigences du RGPD
Aucune donnée personnelle n’est vendue, cédée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.
6. Sécurité des données
Les données sont hébergées en France ou au sein de l’Union européenne. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour garantir la sécurité et la confidentialité des informations (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint, sauvegardes régulières).
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit d’opposition : vous opposer à un traitement
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Vous pouvez exercer ces droits en contactant : contact@ophelie-vitaminegreen.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
8. Réclamation
En cas de litige concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site officiel : https://www.cnil.fr.